Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a la Política de Privacidad de A.S. Digital Services Ltd (en adelante "nosotros" o "nuestro"). Con sede en Londres, Reino Unido, estamos comprometidos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en relación con el proyecto "Feedbe", y cómo puedes ejercer tus derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), las leyes de protección de datos del Reino Unido y las regulaciones aplicables en los Estados Unidos. Ofrecemos una variedad de servicios digitales a través de Feedbe, y nuestro objetivo es garantizar tu seguridad y satisfacción, ya sea que residas en el Reino Unido, en los Estados Unidos o en otras partes del mundo.

2. Datos Recopilados

Durante el proceso de registro en Feedbe, recopilamos los siguientes datos personales:

Nombre
Apellido
Dirección de correo electrónico
Datos de la empresa (incluyendo el nombre y la dirección de la empresa del cliente)

También podemos recopilar datos adicionales, como tus preferencias y tus interacciones con nuestros servicios.

3. Uso de los Datos

Utilizamos tus datos personales para:

Crear y gestionar tu cuenta en Feedbe
Proveer y mejorar nuestros servicios
Gestionar y procesar solicitudes y pedidos
Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados y notificaciones importantes

Base Legal para el Tratamiento:

Cumplimiento de un Contrato: Los datos son necesarios para la creación y gestión de tu cuenta y para proporcionar los servicios solicitados.
Obligación Legal: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Intereses Legítimos: Cuando sea necesario para perseguir nuestros intereses legítimos, siempre y cuando tales intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.

4. Planes de Pago y Métodos de Pago

Feedbe ofrece planes de pago que puedes activar mediante suscripción. El pago de estos planes se realiza a través de tarjeta de crédito y se procesa utilizando las APIs de Stripe, un servicio de pago en línea seguro.

Los detalles de tu pago, como la información de la tarjeta de crédito, son gestionados directamente por Stripe, y nosotros no almacenamos dicha información. Stripe emplea medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos de pago. Para más información sobre cómo Stripe maneja los datos, puedes consultar su Política de Privacidad.

5. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros para mejorar y gestionar nuestras operaciones:

Envío de Correos Electrónicos: Utilizamos Resend.com para el envío de correos electrónicos. Resend.com gestiona el envío y la entrega de correos electrónicos y puede procesar tus datos para proporcionar este servicio. Para más detalles sobre cómo Resend.com maneja los datos, consulta su Política de Privacidad.
Analítica: Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y Feedbe. Google Analytics recoge y analiza información sobre los visitantes del sitio. Los datos recopilados se utilizan para mejorar nuestros servicios y tu experiencia. Puedes consultar la Política de Privacidad de Google Analytics para información sobre cómo Google maneja los datos.

6. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con:

Socios comerciales y proveedores de servicios que ayudan en la gestión y prestación de nuestros servicios
Autoridades legales, si así lo requiere la ley

Nos aseguramos de que dichos terceros adopten medidas adecuadas para proteger tu privacidad y cumplir con el GDPR, las leyes de protección de datos del Reino Unido y las regulaciones aplicables en los Estados Unidos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas, como cifrado y acceso restringido, para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una protección absoluta.

8. Derechos de los Sujetos de Datos

De conformidad con el GDPR, las leyes de protección de datos del Reino Unido y las regulaciones aplicables en los Estados Unidos, tienes el derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales que poseemos.
Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Restricción del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
Portabilidad de Datos: Solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos al correo electrónico proporcionado a continuación.

9. Transferencia de Datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), del Reino Unido y de los Estados Unidos. Tomamos medidas adecuadas para garantizar que tus datos estén protegidos de acuerdo con el GDPR, las leyes de protección de datos del Reino Unido y las regulaciones aplicables en los Estados Unidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los cuales fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales. En general, conservamos los datos durante el período en el que tu cuenta está activa y durante un tiempo razonable después de la cierre de la cuenta, sujeto a requisitos legales.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y en Feedbe. Las cookies nos ayudan a analizar el uso del sitio y a personalizar el contenido. Puedes gestionar las preferencias sobre cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Te informaremos de cualquier cambio a través de avisos en nuestro sitio web o comunicaciones directas, si es necesario. La última actualización se realizó el 14 de agosto de 2024.

13. Datos de Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Suite 5a, Ealing House, 33 Hanger Lane, Londres, Reino Unido, W5 3HJ

14. Derecho a Presentar una Queja

Tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si crees que el tratamiento de tus datos personales viola el GDPR, las leyes de protección de datos del Reino Unido o las regulaciones aplicables en los Estados Unidos. En el Reino Unido, la autoridad competente es la Information Commissioner’s Office (ICO).